الدعم
تواصل معنا
- راسلنا على support@topjow.org بأي لغة.
- يُرجى ذكر طراز هاتفك وإصدار أندرويد أو iOS وإصدار التطبيق، وتجده في الإعدادات ← حول.
- لا تستطيع فتح خزنتك؟ اتبع خطوات نسيت الرمز لتحصل على رمز الاستعادة.
نسيت الرمز
- في شاشة القفل اضغط نسيت الرمز؟ وإذا كان تمويه الآلة الحاسبة مفعّلاً، فاضغط مطولاً على شاشة الآلة الحاسبة بدلاً من ذلك.
- إذا ضبطت سؤال الأمان، فأجب عنه في تبويب سؤال الأمان واختر رمزاً جديداً.
- وإلا فافتح تبويب رمز المطوّر. قد يُطلب منك أولاً مشاهدة بضعة إعلانات قصيرة، وإذا تعذّر عرض أي إعلان يُفتح الطلب تلقائياً. اضغط مراسلة المطوّر وأرسل الرسالة كما هي: ففيها معرّف جهازك ورقم الطلب، ويُرسَل الرد الذي يحمل رمزك تلقائياً. أدخل الرمز المكوّن من 8 أحرف في التطبيق. يعمل كل رمز مرة واحدة وتنتهي صلاحيته بعد 24 ساعة.
إذا لم يُفتح أي تطبيق بريد، فانسخ معرّف الجهاز ورقم الطلب من تلك الشاشة وأرسلهما إلى faizehmat.dae@gmail.com، وهو العنوان الذي يراسله الزر.
فتح الخزنة من الآلة الحاسبة
عند تفعيل تمويه الآلة الحاسبة في الإعدادات، تصبح أيقونة التطبيق واسمه أيقونة آلة حاسبة واسمها، ويُفتح التطبيق كآلة حاسبة تعمل فعلاً. اكتب رمزك واضغط =. لا يوجد عمداً أي زر يكشف الخزنة، لذا دوّن رمزك قبل تفعيل التمويه.
الاحتفاظ بملفاتك
لا يوجد حساب، ولا يرفع التطبيق صورك أو فيديوهاتك أو ملفاتك إلى أي مكان: الخزنة محفوظة على هاتفك. حذف التطبيق يحذف كل ما فيه، وليست لدينا نسخة يمكننا استعادتها. قبل حذف التطبيق أو تغيير الهاتف، أخرج ما تريد الاحتفاظ به: حفظ في المعرض للصور والفيديو، ومشاركة للملفات.
الإعلانات وإعدادات الخصوصية
- التطبيق مجاني وتموّله الإعلانات. مشاهدة إعلان واحد في شاشة ادعم التطبيق تمنحك ساعة بلا أي إعلانات.
- حيث يشترط القانون الاختيار، يطلبه منك نموذج الموافقة من Google، ويعيد الإعدادات ← إعدادات خصوصية الإعلانات فتحه في أي وقت.
- على iPhone و iPad تسألك رسالة Apple نفسها عمّا إذا كان مسموحاً للتطبيق بتتبّعك. الرفض لا يغيّر شيئاً سوى مدى ملاءمة الإعلانات لك.
التفاصيل في سياسة الخصوصية.