پشتیبانی

چطور بازی کنم؟

هر سرنخ داخل خود جدول، در یک خانهٔ کرم‌رنگ، نوشته شده و فلشِ آن نشان می‌دهد پاسخ به کدام سمت نوشته می‌شود. روی یک خانه یا یک سرنخ بزنید و با صفحه‌کلید فارسی بازی بنویسید. بار اول یک آموزش کوتاه باز می‌شود؛ می‌توانید آن را رد کنید و یکراست سراغ جدول اول بروید.

راهنما و سکه

همهٔ جدول‌ها رایگان‌اند. سکه برای راهنمای اختیاری است: یک حرف یا یک واژهٔ کامل. سکه را با حل جدول و یک هدیهٔ کوچک روزانه به دست می‌آورید و خریدنی نیست. از چهارمین جدولی که باز می‌کنید، صفحهٔ «سکه‌ها» (روی موجودی‌تان در صفحهٔ اصلی بزنید) می‌تواند یک ویدیوی جایزه‌دار هم پیشنهاد کند: اگر تا آخر ببینید ۲۵ سکه می‌گیرید، روزی حداکثر پنج بار و هر سه دقیقه یک بار. دیدنش همیشه انتخاب خودتان است. توضیح سرنخ رایگان است و هیچ‌وقت سکه کم نمی‌کند.

پیشرفت یا سکه‌هایم از بین رفته

بازی حساب کاربری و نسخهٔ ابری ندارد: جدول‌ها، رکوردها و سکه‌هایتان فقط روی همین گوشی ذخیره می‌شوند. حذف بازی، پاک کردن داده‌هایش یا رفتن به گوشی تازه آن‌ها را جا می‌گذارد و ما نسخه‌ای نداریم که برگردانیم. در خود بازی، تنظیمات ← ذخیره و بازیابی همین را توضیح می‌دهد.

خرید و بازپرداخت

بازی فعلاً چیزی نمی‌فروشد. اگر بعدها بستهٔ سکه عرضه شود، پرداخت را اپ‌استور یا گوگل‌پلی انجام می‌دهد و ما آن را نمی‌بینیم؛ بازپرداخت هم با اپل (reportaproblem.apple.com) یا گوگل (تاریخچهٔ سفارش‌های گوگل‌پلی) است، نه با ما.

یادآور روزانه

روشن کردن یادآور و انتخاب ساعتش در تنظیمات ← یادآور جدول روزانه است و به وقت محلی گوشی کار می‌کند. اگر گوشی اعلان‌های بازی را بسته باشد، در تنظیمات گوشی اجازه بدهید و یادآور را دوباره روشن کنید. ذخیرهٔ باتری ممکن است اعلان را کمی دیرتر برساند.

تبلیغ و تنظیم‌های حریم خصوصی

• تنها تبلیغ بازی همان ویدیوی جایزه‌دار بالاست: بنری در کار نیست و هیچ تبلیغی وسط جدول نمی‌آید.
• هر جا که موضوعیت داشته باشد، تنظیمات ← «تنظیم‌های تبلیغات» انتخاب‌های رضایت گوگل را دوباره باز می‌کند. در آیفون و آیپد، اجازهٔ ردیابی در تنظیمات دستگاه ← حریم خصوصی و امنیت ← ردیابی است.
• تنظیمات ← درباره ← «گزارش خطا و آمار استفاده» هر دو را با هم خاموش می‌کند.
• برای پاک شدن داده‌ای که بازی قبلاً فرستاده، به ما ایمیل بزنید. حذف بازی همهٔ داده‌های روی گوشی را پاک می‌کند.

جزئیات در سیاست حریم خصوصی آمده است.