پشتیبانی

چطور بازی کنم؟

هر سرنخ داخل خود جدول، در یک خانهٔ کرم‌رنگ، نوشته شده و فلشِ آن نشان می‌دهد پاسخ به کدام سمت نوشته می‌شود. روی یک خانه یا یک سرنخ بزنید و با صفحه‌کلید فارسی بازی بنویسید. بار اول یک آموزش کوتاه باز می‌شود؛ می‌توانید آن را رد کنید و یکراست سراغ جدول اول بروید.

راهنما و سکه

همهٔ جدول‌ها رایگان‌اند. سکه برای راهنمای اختیاری است: یک حرف یا یک واژهٔ کامل. سکه را با حل جدول و یک هدیهٔ کوچک روزانه به دست می‌آورید و می‌توانید بخرید هم: در اندروید از همین حالا، و در آیفون و آیپد از نسخهٔ ۱.۱. از چهارمین جدولی که باز می‌کنید، صفحهٔ «سکه‌ها» (روی موجودی‌تان در صفحهٔ اصلی بزنید) می‌تواند یک ویدیوی جایزه‌دار هم پیشنهاد کند: اگر تا آخر ببینید ۲۵ سکه می‌گیرید، تا سقف روزانه. دیدنش همیشه انتخاب خودتان است. توضیح سرنخ رایگان است و هیچ‌وقت سکه کم نمی‌کند.

پیشرفت یا سکه‌هایم از بین رفته

بازی حساب کاربری و نسخهٔ ابری ندارد: جدول‌ها، رکوردها و سکه‌هایتان فقط روی همین گوشی ذخیره می‌شوند. حذف بازی، پاک کردن داده‌هایش یا رفتن به گوشی تازه آن‌ها را جا می‌گذارد و ما نسخه‌ای نداریم که برگردانیم. در خود بازی، تنظیمات ← ذخیره و بازیابی همین را توضیح می‌دهد.

خرید و بازپرداخت

تنها چیزی که فروخته می‌شود بستهٔ سکه است: در اندروید از همین حالا، و در آیفون و آیپد از نسخهٔ ۱.۱. پرداخت را اپ‌استور یا گوگل‌پلی انجام می‌دهد و ما آن را نمی‌بینیم؛ بازپرداخت هم با اپل (reportaproblem.apple.com) یا گوگل (تاریخچهٔ سفارش‌های گوگل‌پلی) است، نه با ما.

یادآور روزانه

روشن کردن یادآور و انتخاب ساعتش در تنظیمات ← یادآور جدول روزانه است و به وقت محلی گوشی کار می‌کند. اگر گوشی اعلان‌های بازی را بسته باشد، در تنظیمات گوشی اجازه بدهید و یادآور را دوباره روشن کنید. ذخیرهٔ باتری ممکن است اعلان را کمی دیرتر برساند.

تبلیغ و تنظیم‌های حریم خصوصی

• تبلیغ بازی همان ویدیوی جایزه‌دار بالاست و، از نسخهٔ ۱.۱، گاهی یک تبلیغ تمام‌صفحه هنگام بیرون رفتن از جدولی که حل کرده‌اید (هرگز در پنج جدول اول). بنری در کار نیست و هیچ تبلیغی وسط جدول نمی‌آید.
• هر جا که موضوعیت داشته باشد، تنظیمات ← «تنظیم‌های تبلیغات» انتخاب‌های رضایت گوگل را دوباره باز می‌کند. در آیفون و آیپد، اجازهٔ ردیابی در تنظیمات دستگاه ← حریم خصوصی و امنیت ← ردیابی است.
• تنظیمات ← درباره ← «گزارش خطا و آمار استفاده» هر دو را با هم خاموش می‌کند.
• برای پاک شدن داده‌ای که بازی قبلاً فرستاده، به ما ایمیل بزنید. حذف بازی همهٔ داده‌های روی گوشی را پاک می‌کند.

جزئیات در سیاست حریم خصوصی آمده است.